• شماره نهم- پاییز و زمستان 1393
    • بررسی رابطه هوش هیجانی و استراتژی‌های مدیریت تعارض کارکنان شهرداری منطقه 4 مشهد

      بررسی رابطه هوش هیجانی و استراتژی‌های مدیریت تعارض کارکنان شهرداری منطقه 4 مشهد

      فریبرز رحیم‌نیا، امیدعلی خوارزمی، فاطمه بیگی نصرآبادی
      ارائه شده درشماره نهم مجله مشهدپژوهی
      کلمات کلیدی :هوش هیجانی، تعارض، مدیریت تعارض، کارمندان، شهرداری
      هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک‌های مدیریت تعارض کارکنان شهرداری منطقه چهار مشهد است. از بین 107 نفر کارمند، تعداد 65 کارمند از طریق نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و با ...


      هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک‌های مدیریت تعارض کارکنان شهرداری منطقه چهار مشهد است. از بین 107 نفر کارمند، تعداد 65 کارمند از طریق نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و با پرسشنامه‌های هوش هیجانی وی سینگر و سبک‌های حل تعارض رابینز مورد آزمون قرار گرفتند. پرسشنامه هوش هیجانی دربردارنده ابعاد خود انگیزی، خودآگاهی، خودکنترلی، آگاهی اجتماعی و مهارت‌های اجتماعی است و پرسشنامه سبک‌های حل تعارض میزان استفاده از پنج سبک مدیریت تعارض را که در قالب سه استراتژی جای می‌گیرند، مورد آزمون قرار می‌دهد. استراتژی‌های حل تعارض عبارت‌اند از: استراتژی حل مسئله (شامل سبک‌های همکاری و مصالحه)، استراتژی عدم مقابله (شامل سبک‌های ایثار و اجتناب) و استراتژی کنترل (شامل سبک رقابت). داده‌ها با استفاده از روش‌های همبستگی و آزمون t تجزیه‌وتحلیل شد. نتایج حاکی از آن است که هوش هیجانی با هر سه استراتژی حل تعارض همبستگی مثبت مستقیم دارد.

      نام:
      پست الکترونیک:
      شرح نظر:
       
      1 0
      آیا این مطلب را می پسندید؟ بله خیر
  • سایت های مرتبط
    معاونت برنامه ریزی و توسعه
    معاونت حمل و نقل و ترافیک
    معاونت اقتصادی
    معاونت مالی و اداری
  • آمار بازدید
    مجموع بازدیدها : 1,045,554
    تعداد بازدید امروز : 382
    تعداد بازدید دیروز : 962
    آخرین به روزرسانی : 11:08  1396/07/02
  • ارتباط با مدیریت
  • تلفن :31291084
    فکس :31291180
    آدرس :مشهد- میدان شهدا-ساختمان تالار شهر مشهد-طبقه دوم- مرکز پژوهش های شورای اسلامی شهر مشهد
  • کلیه حقوق این سایت متعلق به مرکز پژوهش های شورای اسلامی شهر مشهد می باشد.